Política de Privacidad

1. AVISO GENERAL

Al enviar un pedido a través del formulario en línea para la prestación de productos y servicios, el usuario confirma que está familiarizado con las condiciones de protección de datos personales, que expresa su consentimiento con su contenido y que las acepta en su totalidad.

Los datos personales son toda información sobre una persona física identificada o identificable; se considera identificable a una persona física que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos específicos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

El proveedor actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios según el art. 4, punto 7) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante “RGPD”). El proveedor se compromete a tratar los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, especialmente con el RGPD.

Al enviar un pedido mediante el formulario en línea para la prestación de productos o servicios, el usuario confirma que ha sido informado sobre las condiciones de protección de datos personales, que expresa su consentimiento con ellas y que las acepta en su totalidad. El proveedor almacena los datos personales del usuario durante el tiempo necesario para cumplir con los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual entre el proveedor y el usuario, así como para el ejercicio de cualquier reclamación derivada de dicha relación, por un período de 5 años. Transcurrido ese plazo, los datos serán eliminados.

Todos los datos personales se tratan de forma lícita y transparente, y solo se recogen aquellos que son adecuados, pertinentes y necesarios en relación con el propósito del tratamiento.

El usuario tiene derecho a solicitar al proveedor el acceso a sus datos personales conforme al art. 15 del RGPD, la rectificación de los mismos según el art. 16, o la limitación del tratamiento conforme al art. 18. También tiene derecho a la supresión de sus datos personales según el art. 17, apdo. 1, letras a), y c) a f) del RGPD. Además, puede oponerse al tratamiento según el art. 21 y tiene derecho a la portabilidad de los datos según el art. 20.

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos si considera que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos personales. El usuario no está obligado a proporcionar sus datos personales.

Sin embargo, el suministro de datos personales es un requisito necesario para la prestación de todos los servicios al cliente antes de su salida y durante su estancia en el extranjero:

Para la formalización y cumplimiento del contrato, envío de una oferta o cálculo de precio personalizado, respuesta a preguntas planteadas por el usuario, tramitación de visados con datos sobre su estancia previa, estudios, trabajo en el extranjero, cobertura financiera, compra de billetes de avión, traducción oficial de documentos del eslovaco al inglés, contabilidad y pagos de matrícula en el extranjero, tramitación de solicitud de préstamos estudiantiles, solicitud de cursos de idiomas, cursos de secundaria, ciclos superiores, universitarios u otros programas, prestación de todos los servicios en el destino como alojamiento, seguros, trabajo en el extranjero, apertura de cuenta bancaria en el destino y cooperación con su escuela seleccionada.

La información personal es proporcionada por el cliente a la agencia StudyCare.

Sin proporcionar los datos personales, no es posible realizar los servicios anteriormente mencionados por parte del proveedor (StudyCare).

El proveedor no realiza decisiones individuales automatizadas en el sentido del art. 22 del RGPD.

Sus datos personales solo se comparten en la medida estrictamente necesaria y siempre garantizando la confidencialidad del destinatario. Como encargados del tratamiento, solo compartimos sus datos con terceros que lo requieran por contrato, con su consentimiento o si así lo exige la ley. Según la finalidad del tratamiento y las circunstancias específicas, los destinatarios típicos de sus datos personales pueden incluir:

• Universidades extranjeras o instituciones educativas seleccionadas por usted;

• Compañías de seguros, transportistas, aerolíneas;

• Contables, empresas de nóminas;

• Servicios postales o empresas de mensajería;

• Asesores profesionales (por ejemplo, abogados);

• Agencias de marketing;

• Proveedores de software estándar (por ejemplo, Microsoft y Google) o soporte técnico (IT);

• Proveedores de servicios de hosting (Webglobe Yegon);

• Operadores de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram);

• Autoridades públicas cuando así lo exige la legislación;

• Empleados autorizados nuestros o de las personas antes mencionadas.

Si recurrimos a subcontratistas para el tratamiento de datos, comprobamos previamente que cumplan con los requisitos organizativos y técnicos para garantizar la seguridad de sus datos personales según el RGPD. En caso de que una autoridad pública nos solicite el acceso a sus datos, evaluamos si se cumplen las condiciones legales antes de conceder dicho acceso. Si no se cumplen, no proporcionamos los datos personales.

Por defecto, limitamos cualquier transferencia transfronteriza de datos personales a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo (UE, Islandia, Noruega y Liechtenstein), salvo que sea estrictamente necesario. No obstante, algunos de nuestros subcontratistas o destinatarios pueden estar ubicados o tener servidores en EE. UU., que es un tercer país que no garantiza una protección de datos equivalente a la de la UE. Sin embargo, las empresas certificadas bajo el mecanismo EU-US Privacy Shield son consideradas por la Comisión Europea como proveedoras de una protección adecuada. Si transferimos datos personales a terceros países, lo hacemos sobre la base de decisiones de adecuación de la Comisión (como el Privacy Shield) o exigimos otras garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo). Si esto no es posible, nos basamos en excepciones específicas del art. 49 RGPD (como su consentimiento o la ejecución del contrato).

Generalmente obtenemos sus datos personales directamente de usted. En ese caso, la provisión es voluntaria y no constituye una obligación contractual o legal. Puede proporcionarnos sus datos personales de varias formas, como por ejemplo:

• Comunicación directa con nosotros;

• Registro en nuestro portal de clientes o socios;

• Participación en eventos organizados por nosotros;

• Participación en nuestras actividades en redes sociales;

• Rellenando y enviando el formulario de contacto con comentarios o preguntas.

También podemos obtener sus datos de su empleador o de una empresa con la que tengamos relación contractual. Esto se aplica, por ejemplo, cuando negociamos o celebramos un contrato con dicha empresa. Si los datos se recogen para este fin, normalmente se requiere como condición contractual. La negativa a facilitar datos (suyos o de colegas) puede afectar negativamente a la posibilidad de celebrar o ejecutar el contrato. Si usted es parte del órgano estatutario de una organización con la que estamos negociando, sus datos pueden provenir de fuentes públicas o registros oficiales. Cualquier dato personal obtenido de forma accidental no será tratado con fines definidos por nosotros.

2. COMUNICACIÓN COMERCIAL PARA FINES DE MARKETING COMO PARTE DEL CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El interesado acepta el uso de los servicios del Proveedor marcando el consentimiento para el tratamiento de datos personales para el envío de ofertas y novedades, como parte del formulario de contacto. Acepta el uso de sus datos personales también para fines de marketing y el envío electrónico de comunicaciones comerciales, ventas, estudios de mercado y ofertas directas de servicios por parte del Proveedor y de terceros, no más de una vez al mes.

Si usted es nuestro cliente, asumimos que le interesan nuestras novedades, durante un período de hasta 5 años después de terminar sus estudios en el extranjero o desde su última obligación pendiente. Si no es cliente, le enviamos newsletters únicamente con su consentimiento, durante un máximo de 5 años desde que lo otorgó. Puede revocar este consentimiento mediante el enlace de baja incluido en cada newsletter. En caso de que este enlace falte, también puede darse de baja respondiendo al newsletter o escribiendo a info@studycare.es.

Declaramos que el envío de esta información no se considera publicidad no solicitada en el sentido de la Ley nº 40/1995 Sb., en su versión modificada, ya que el usuario da su consentimiento expreso para recibirla conforme al artículo 7 de la Ley nº 480/2004 Sb., sobre determinados servicios de la sociedad de la información.

Puede retirar este consentimiento en cualquier momento, ya sea por escrito o electrónicamente, utilizando los datos de contacto que se indican más arriba en estos términos y condiciones.